Qual rede social faz mais sentido para o seu negócio?

Facebook? Twitter? Google +? Pinterest? Veja como garantir que você dedique recursos para as plataformas certas para o seu negócio.

Um amigo no Facebook recentemente partilhou uma charge do Noise to Signal mostrando um par de colegas de trabalho ponderando sua estratégia social: “Então, nós aplicamos o nosso orçamento em uma estratégia do Foursquare, a qual abandonamos para ir atrás de uma estratégia do Instagram, que optamos por derrubar para prosseguir em uma estratégia do Pinterest. Estou começando a pensar que o que realmente precisamos é de uma estratégia de estratégia “, dizia a legenda do desenho animado. Penso que a charge, feita por Rob Cottingham, tocou em um problema que muitas organizações estão enfrentando hoje: com tantas plataformas de redes sociais por aí, e com as novas plataformas mudando o cenário em um ritmo vertiginoso, onde você deve aplicar os seus recursos que, provavelmente, são limitados? Facebook? Twitter? LinkedIn? Pinterest? Google +? É melhor apostar em uma ou duas plataformas ou espalhar suas fichas em todos eles e ver qual é o melhor? Assim como o recado passado pela charge, é importante desenvolver uma “estratégia da estratégia” social. No centro de qualquer decisão sobre estratégia social é relevante, de acordo com Jason Raça, cofundador da http://www.Hashtagsocialmedia.com, “é preciso saber qual é o seu propósito social. Caso contrário, você estará simplesmente se movendo por causa da nova moda (apostar no social business).” As organizações devem pensar sobre o que é relevante para o negócio e o que é relevante para o cliente, aconselha. “Como qualquer investimento, iniciativas sociais têm que impactar o negócio – chama-se novos leads, inteligência competitiva, a eficácia da cadeia de suprimentos, etc. Tente descobrir o melhor canal para isso, não o contrário”, diz. “Não importa você criar uma página no Facebook, enquanto os seus clientes estão reclamando no Twitter.” As organizações precisam saber não apenas em que plataforma social está os seus clientes, mas também o que eles estão fazendo enquanto estão conectados. Joellyn Sargent, diretor de marketing e gestão da BrandSprout, oferece este exemplo: se você sabe que seus clientes estão gastando muito tempo no Facebook, mas sabe que eles usam a plataforma principalmente para manter contato com amigos próximos, esse pode não ser o melhor local caso queira fazer algo com mais de um foco B2B. “Depois escolha uma ou duas plataformas que se alinham com os seus padrões de uso dos clientes”, diz Sargent. “Independente de qual você escolher, dedique-se a aprender a usar bem essas plataformas.” Também é importante estar ciente de que certas plataformas de redes sociais tendem a ser melhores para determinadas aplicações. Por exemplo, uma empresa que fabrica brinquedos ou roupas femininas pode querer uma reivindicação no Pinterest, cujo público é essencialmente feminino. Kate Hutchinson tem focado sua presença de mídia social no Twitter. “Com o tempo, eu realmente percebi que o foco de nossa presença no Twitter estava certo, porque eu acho mais engajamento lá, e ele tem a plataforma mais aberta para pesquisar e encontrar novas conversas que podem ser interessantes para a minha empresa participar”, diz. Hutchinson trabalha com outras plataformas sociais, mas de uma forma muito concertada e estratégica, com base nos pontos fortes de cada uma das redes e no que cada uma pode oferecer. “O LinkedIn eu uso como um diretório da empresa, acrescentando as nossas ofertas de produtos, bem como cross-posting no blog e para procurar potenciais parceiros”, diz ela. “O Google + é melhor para o compartilhamento de conteúdo simples. É uma rede muito menor, por isso se concentra menos esforços lá, mas eu definitivamente trabalho para compartilhar o conteúdo do blog da empresa e as páginas de novos produtos. A vantagem do Google + é o poder de indexação e da influência em rankings de busca. Já o Facebook eu acho que é uma rede completamente diferente para as ofertas da minha empresa. Nós focamos em PMEs e empresas B2B.” Assim como você precisa selecionar a rede certa para sua empresa, você também precisa desenvolver com cuidado a presença em cada uma. Como observa Hutchinson, alguns sites irão garantir mais (ou menos) presença de atividades como participação em conversas com os clientes. Mas você também tem que estar ciente de que tipo de conteúdo trabalha para cada site. Em outras palavras, o que você posta no Facebook pode não fazer sentido no Twitter e vice-versa. “Há redes definitivamente sociais que são tão semelhantes que você pode duplicar esforços e ignorar a personalização, mas quando se trata dos grandes, ter um conteúdo personalizado pode significar muito mais do que apenas usar a mesma mensagem de mídia social em várias plataformas”, diz Denise Keller, diretora de operações e gerente de iniciativas sociais da E-mail Benchmark, empresa de serviço de e-mail marketing. “Em algumas maneiras, é como cartas de mala direta. Você pode enviar uma mala direta a milhares de pessoas, personalizado com seu nome e negócio, mas mais no final provavelmente pode dizer que é um e-mail em massa, mesmo que você coloque algumas informações individualizadas. Você não tem que criar conteúdo personalizado cada vez que você postar nas grandes redes sociais, mas você deve criar e publicar alguns conteúdos em uma base frequente. ” informationweek

O Homem olha e a Mulher Lê. Os diferentes comportamentos nas redes sociais

Homens e mulheres olham para perfis em sites de maneira diferente. Esta é a descoberta que surge de uma nova pesquisa feita pela empresa AnswerLab e Tobi Tecnology com eye tracking, um equipamento que acompanha os movimentos dos olhos das pessoas.

Este estudo tinha como objetivo identificar como homens e mulheres escolhiam potenciais parceiros em sites de namoro. Foram 39 sessões com 18 mulheres e 21 homens, com duração de aproximadamente 15 minutos feito em um café de São Francisco nos Estados Unidos, que olhavam para uma tela de um laptop.

 

Cada perfil foi mostrado por no máximo 2 minutos. E o estudo mostrou que as mulheres são consumidoras mais cuidadosas do que os homens, pois elas passam um tempo maior avaliando o perfil do sujeito. O tempo gasto por elas é quase 50% maior do que dos homens. E estes tendem a se concentrar na fotografia, gastando 65% do tempo avaliando a foto da pretendente.

Mulheres e homens diferem na maneira de escolher parceiros por motivos evolutivos. As meninas querem mais informação porque o custo delas em reproduzir é muito caro, pois têm que criar os filhos por um longo tempo e, portanto, precisam saber mais e mais informações do sujeito. Se ele é confiável ou cafajeste. Já os meninos, que não têm compromisso com a criação da prole e querem ver foto, porque nela encontrará sinais de saúde na face e no cabelo da pretendente, o que significa uma boa reprodutora para misturar seus genes.

Nossos cérebros são diferentes e percebem os perfis das redes sociais de maneiras diversas. Portanto, se você for homem e quiser azarar nas redes sociais coloque informações em texto. Obviamente que uma foto ajuda muito. Agora se você for mulher, coloque sua foto em destaque e não use desenhos porque os meninos querem ver seu rosto. Pense nisso também se você for anunciante na internet e nas redes sociais.

Quem é a geração Y?!

Os membros da geração Y, também conhecidos como millenials, englobam quase 60 milhões de consumidores nos Estados Unidos, 90 milhões na Europa, 20 milhões no Japão e aproximadamente 42 milhões no Brasil. Além de migrar para novas plataformas de mídia como redes sociais, transitam facilmente entre diversas plataformas.

O infográfico revela os aspectos demográficos de como se comportam, qual o seu perfil, o que acham importante, como consomem tecnologia, mídia e suas atitudes e opiniões sobre todas essas coisas.

SEU PEFIL

O grupo na faixa etária entre 18 e 28 anos hoje, desse grupo 34% dos homens e 40% das mulheres completaram o ensino médio, 50% dos homens e 48% das mulheres ingressaram na universidade dos quais apenas 15% e 20% respectivamente cursaram por 4 anos ou mais.

O QUE OS TORNA ÚNICOS (Segundo eles mesmos)

Usários de tecnologia de forma intensa, são ‘Liberais’ na forma de se relacionar, tem gosto popular pela música, cultura e moda fashion!

O QUE MAIS IMPORTA

Para 62% é importante ser bom pai, 30% acha que é ter um casamento bem sucedido, 75% não pretendem se casar e os mesmos, 21% se preocupam em ajudar o próximo e 20% em ter casa própria.

O USO DA TECNOLOGIA

75% tem um perfil na rede social, 62% utilizam a internet de casa onde 20% postam vídeos e 14% usam o twitter, 80 % usam celulares, 80% usam para mandar mensagens e 64% o fazem enquanto dirige.

Segundo a frequência de uso das redes sociais, 29% usam muitas vezes ao dia, 26% usa uma vez ao dia e o restante uma vez por semana ou menos.

O CONSUMO DE MÍDIA

65% assistem TV, 59% internet, 24% jornal e 18% radio

ATITUDES E OPINIÕES

74% acham que a tecnologia tem que facilita a vida, 54% acreditam que a tecnologia os aproxima da família e dos amigo, 56% acreditam que as novas tecnologias ajudam a administrar melhor o seu tempo.

“Mídia Social é ciência Social e não apenas tecnologia”

Em recente artigo escrito por Brian Sollis “Mídia Social é sobre ciência social e não tecnologia.” o autor contemporâneo descreve sua opinião sobre o mercado de Social media onde fala sobre como se comportam as empresas em relação ao que pensam, falam e agem seus consumidores sociais. Segundo Brian diz: A ciência social é o […]